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我們收集哪些資料、用在哪裡、給誰、放多久，還有你可以怎麼查、怎麼改、怎麼請我們刪。

最後更新：2026 年 10 月 1 日

一、誰在收集你的資料

扛扛 KangKang（網站 kangkang.com.tw，以下稱「我們」）。營業者資料寫在每一頁最下面；有任何問題，請用 LINE @kangkang 找我們。

二、我們收集哪些資料

  • 用 LINE 登入時：LINE 的顯示名稱、頭像，以及 LINE 給我們的一組識別編號。我們拿不到你的 LINE 密碼和聊天內容。
  • 用 email 登入時：你的 email。我們寄 6 位數驗證碼給你確認信箱是你的，驗證碼只存看不出原文的雜湊，10 分鐘後失效；為了防止有人大量寄信，會暫存寄信時間和看不出原文的連線位址，2 天後刪除。
  • 你自己填的：姓名、手機、Email、收件地址（含樓層、有沒有電梯、貨車進不進得去）、介紹人的推薦碼。
  • 訂單相關：商品連結與品名、金額、尺寸重量、日本國內追蹤號、取貨方式，以及你回報付款時填的付款日、帳號後五碼、匯入的帳戶。
  • 包裹的照片與影片：大阪倉開箱與包裝、台南倉再驗、送達時拍的照片和影片。
  • 以你個人名義申報的商品：少數商品要用你的名義報關時，才會請你提供身分證或居留證字號，只用在報關。
  • 網站運作需要的：讓你保持登入的 cookie，和瀏覽器記住的背景音樂開關。我們不用廣告追蹤工具。

三、用在哪裡

只用在提供我們的服務：幫你在日本下單、代運、驗貨包裝、報關、海運、倉儲、送貨或自取、收款與核帳、客服、通知你訂單進度，以及計算推薦回饋。我們不會把你的資料拿去賣，也不會做成行銷名單給別人。

四、會給誰

只給完成服務一定要的部分：

  • 日本的合作公司：代為下單、收貨、驗貨、包裝。
  • 報關行與海運業者：報關和運送。
  • 台灣的配送業者：送貨到府。
  • 網站、資料存放與寄信服務（Cloudflare）：放網站、資料庫和照片影片，也用它寄登入驗證碼給你。
  • 法律規定要提供時，提供給主管機關。

五、放在哪裡、放多久

資料放在網站的資料庫和不公開的檔案空間。你的訂單、照片和影片，只有登入的你和扛扛的員工看得到；員工改了什麼都會留下紀錄。訂單、付款和報關紀錄依稅務與會計法規保存（一般至少 5 年）；超過保存期間或你停用帳號後，其餘資料會刪除或改成看不出是誰。

六、你可以做的事

依個人資料保護法，你可以請我們：查詢或讓你看你的資料、給你一份複本、補充或更正、停止收集處理或利用、刪除。姓名、手機、Email、地址可以在會員中心「個人資料」和「地址簿」自己改；其他請用 LINE @kangkang 告訴我們。

如果你不提供必要的資料（例如姓名、手機、收件地址），我們可能沒辦法幫你下單、報關或送貨。

七、我們怎麼保護

全站使用加密連線；登入狀態只存看不出原文的雜湊；照片和影片要登入才看得到；員工依照職務分權限操作，操作都有紀錄。

八、政策修改

這份政策有重要修改時，我們會在網站上公告；需要時會請你在會員中心重新確認。也請一併看會員條款。